pbj0812의 코딩 일기

0. 강의명 - 모두를 위한 프로세스 마이닝(링크) - 프로세스 마이닝을 활용한 고객여정분석(링크) - 무료! 1. 프로세스 마이닝 1) 가치 2) 장점 - GA(Google Analytics)는 페이지 방문 빈도, 페이지의 흐름등을 파악하는데 중점을 두는데 반해 프로세스 마이닝은 로그 데이터 기반의 고객여정을 통해 고객 행동을 설명하는 프로세스 모델 발견 가능. - 자동화된 분석 기반을 통해 반복 수행 가능 - 고객의 다양한 행동패턴들을 발견 및 비교 가능 2. 실습 내용 - DISCO 소프트웨어(데모)를 통한 실습 - DISCO 다운로드(링크) 3. 후기 - 기존의 GA는 페이지 뷰 등이 중심이라 회사 내부의 DB와는 동떨어진 느낌이 있었다. DISCO 같은 사용하지 않더라도 위와 같은 분석을 이용하..